とけろぐ

Dellパソコン起動時ロゴから進まない現象

環境

Dell Inspiron 580s core i5搭載

(2010年発売省スペース型デスクトップPC)

症状

Android搭載スマホをUSBケーブルでPCにブスッとさしたところ、パソコンが突然強制終了。

(このパソコンでの前例なし)

その後電源ボタンを押して起動を試みるも、Dellのロゴが出て、ステータスバーが2/5ぐらい埋まったところで固まってしまう。このときチッチッチッチという音がパソコンからした。

解決策

ググると、静電気によるものなので、電源コードを抜いて何度も電源ボタンを押した後(放電のため)、また電源コードを挿して起動すると直ると書いてあって、その通りにすると直った。

このときの注意点としては電源コードはしっかりとプラグをコンセントから「引っこ抜く」こと。コンセントのスイッチをオフにするだけではダメだった。また面倒だったのでUSB機器(マウスなど)は挿したままやったが、大丈夫だった。

原因としてはBIOSのブート優先順位の設定でHDDが1位になっていないと起きる、無線LANの子機や外付けHDDを接続していると起きる、など様々な説があったが、このパソコンはそのどれにも当てはまらなかった。しかも夏真っ盛りなのに静電気…?謎は残るが、直ったのでよしとしよう。

ちなみにBIOSのアップデートで直る場合もあるようだ。

後日談

どうやらHDDの故障(寿命?)だったようで、その後完全にHDDがお亡くなりになった。